Người đã tiếp thị cuộc cách mạng công nghiệp

Nếu muốn học về marketing, hãy nghiên cứu James Watt.

Ông là người đã “tiếp thị” cả cuộc Cách mạng Công nghiệp.

Làm thế nào một người có thể tiếp thị một ý tưởng làm thay đổi cả thế giới?

Câu chuyện bắt đầu năm 1712, khi Thomas Newcomen phát minh ra động cơ hơi nước dạng dầm. Pít-tông dùng hơi nước để đẩy một đầu dầm lên, sau đó phải phun nước lạnh vào để kéo nó xuống. Mỗi chu kỳ đều phải làm nóng rồi làm lạnh lại, khiến quá trình chậm và kém hiệu quả.

Năm 1764, Watt phát minh xi-lanh ngưng tụ, loại bỏ nhu cầu làm lạnh liên tục và giúp máy vận hành nhanh hơn nhiều. Sau đó, ông bổ sung bánh đà, chuyển chuyển động lên-xuống thành chuyển động quay liên tục, giúp động cơ hoạt động không ngừng và tiêu thụ ít hơn 75% lượng than.

Rõ ràng động cơ của Watt vượt trội so với trước đó. Nhưng vấn đề là rất ít người sử dụng động cơ hơi nước.

Suốt 1.000 năm, ngựa là nguồn cung cấp sức kéo cho cả nước Anh. Không ai biết có lựa chọn nào khác.

Vì vậy, thách thức của Watt không phải bán một động cơ tốt hơn.

Ông phải chuyển cả nước Anh từ 1.000 năm phụ thuộc vào ngựa sang máy móc cơ khí.

Và đây là nơi ông thể hiện thiên tài marketing.

Watt nói chuyện với thị trường bằng chính ngôn ngữ của họ.

Mọi người chỉ hiểu về ngựa. Vì thế ông không nói về sự ưu việt kỹ thuật của máy móc, mà nói bằng đơn vị… ngựa.

James Watt chính là người đã phát minh ra đơn vị “mã lực” (horsepower).

Ông bắt đầu từ lượng công việc một con ngựa có thể làm trong một ngày. Mọi người đều thống nhất rằng một con ngựa có thể nâng 33.000 pound nước từ đáy giếng sâu 1.000 feet trong một ngày làm việc.

Watt quy đổi những con số đó thành một đơn vị dễ sử dụng:

1 mã lực = lực nâng 550 pound lên cao 1 foot trong 1 giây.

Khi chuyển sức mạnh của ngựa thành một con số cụ thể, ông có thể so sánh trực tiếp với động cơ hơi nước.

Bây giờ, nông dân hay chủ mỏ — những người chưa từng thấy động cơ hơi nước — cũng có thể hiểu.

Thay vì là một phát minh xa lạ, động cơ của Watt có thể được so sánh trực tiếp với số lượng ngựa cụ thể.

Động cơ 6 mã lực thay thế được 6 con ngựa.

Động cơ 12 mã lực thay thế 12 con ngựa.

Trước Watt, nước Anh chỉ biết đến sức cơ bắp của ngựa. Công thức của ông loại bỏ nỗi sợ và sự mơ hồ khi chuyển sang máy móc.

Thiên tài của Watt nằm ở việc ông nói bằng ngôn ngữ của người cần thuyết phục.

Đó là cách ông tiếp thị Cách mạng Công nghiệp.

Đơn vị mã lực mạnh đến mức ngày nay vẫn được dùng toàn cầu, dù hơn 100 năm nay chẳng ai còn dùng ngựa làm nguồn năng lượng chính.

Một chiếc xe gia đình khoảng 100 mã lực.

Xe đua F1 khoảng 1.000 mã lực.

Máy bay Boeing 737 khoảng 60.000 mã lực.

Tàu sân bay hạt nhân khoảng 350.000 mã lực.

Tên lửa Apollo 11 — đưa con người lên mặt trăng — khoảng 32 triệu mã lực.

Khi Watt dịch công nghệ của mình thành điều ai cũng hiểu, ông biến nó thành ngôn ngữ mà cả thế giới — hiện tại và tương lai — đều có thể sở hữu.

Tương tự, 250 năm sau, khi Steve Jobs ra mắt iPod năm 2001, ông không nói nó có 5GB dung lượng lưu trữ.

Ông nói:

“1.000 bài hát trong túi bạn.”

shared via Dave Trott's blog,