It's easier to love a brand when...

Yêu một nhãn hiệu dễ dàng hơn khi nhãn hiệu đó "yêu" lại bạn.

Điều này là đáng suy nghĩ khi bạn bực tức với khách hàng lần tới.

Hay khi bạn đang thiết kế một chính sách để trừng phạt một số khách hàng 'ngoại vi' (outlier) trong khi thực chất làm tất cả khách hàng khó chịu.

Hãy cho tôi biết một lần nữa tại sao phiếu quà tặng lại có ngày hết hạn?
Tags: idea

Post a Comment

Tin liên quan

    Tài chính

    Trung Quốc