video
Thư viện
Tài trợ
Trên con đường chuyên nghiệp hóa
29 Dec, 2024
 |
| photo courtesy: Adeolu Eletu, unsplash |
Những người chuyên nghiệp luôn đưa ra các lựa chọn. Bao gồm:
Không lợi dụng bạn bè và gia đình. Bác sĩ phẫu thuật không mổ cho con mình, và cố vấn đầu tư không quản lý quỹ hưu trí của bố mình. Dù bạn có chắc rằng mình là giỏi nhất thế giới đi nữa, hãy hoán đổi công việc đó cho người giỏi thứ hai.
Yêu cầu khách hàng đặt những câu hỏi khó. Đừng cảm thấy bị xúc phạm nếu họ tìm hiểu xung quanh hoặc hỏi bạn về trình độ và các chỉ số hiệu suất. Thực tế, đó chính là điều bạn muốn.
Hãy nói: "Tôi không biết." Rồi tìm hiểu câu trả lời.
Chấp nhận công nghệ giúp nâng cao khả năng phán đoán của bạn và mang lại lợi ích lớn hơn cho những người bạn phục vụ.
Điểm danh những yếu tố xấu và những điều kiện khiến bạn phục vụ khách hàng không được tốt.
Sẵn sàng giới thiệu khách hàng cho những người chuyên môn hơn bạn bất kỳ khi nào điều đó có ý nghĩa với họ. Nói rằng, “Tôi không phù hợp với bạn” là dấu hiệu của sự quan tâm và tự tin.
Không xuất hiện chỉ vì bạn thấy thích. Hãy xuất hiện vì bạn đã cam kết sẽ làm vậy.
shared via Seth Godin's blog,
Tags: skill
Post a Comment