Lời gia huấn "Gắn bánh xe vào cột cái" của nhà Okada (sáng lập AEON Mall)



Đọc về Sozaemon Okada rất thú vị vì câu chuyện AEON không bắt đầu như hình dung của mình về một “ông lớn bán lẻ”, mà bắt đầu rất bé, rất thủ công, đúng kiểu thương nhân Nhật thời Edo.

Sozaemon Okada, hay “Đời thứ nhất Okada Sozaemon”, là người mở gốc rễ đầu tiên của AEON năm 1758 tại Yokkaichi, tỉnh Mie. Khi ấy cửa hàng mang tên Shinoharaya, kinh doanh vải kimono, vải bông dày và các mặt hàng nhỏ dùng hằng ngày. AEON hiện nay vẫn coi đây là mốc khởi nguyên của tập đoàn.

Điểm hay nhất là: ông không khởi nghiệp ở vị trí đẹp. Theo trang kỷ niệm 100 năm công ty hóa của AEON, cửa hàng ban đầu nằm ở Kyuroku-chō, Yokkaichi, trong một con hẻm khuất khỏi trục phố chính; địa điểm ấy “không phải nơi có thể chỉ ngồi chờ khách đến mua”. Vì vậy, hoạt động chính của ông là gánh hàng đi bán rong sang các làng xung quanh. Hình dung rất sống động: tiền thân của AEON Mall hôm nay từng bắt đầu từ một người gánh hàng bằng đòn gánh.

Tên Shinoharaya cũng đáng chú ý: ban đầu chưa mang họ Okada trong thương hiệu. Phải đến 1887, đời thứ năm mới dời cửa hàng sang khu phố mới nhộn nhịp hơn ở Yokkaichi-tsuji và đổi tên thành Okadaya. Nói cách khác, “Okadaya” – thương hiệu trực tiếp dẫn đến JUSCO rồi AEON – là kết quả của một lần tái định vị sau hơn 100 năm kinh doanh gia tộc.

Một chi tiết rất “Nhật” là triết lý thích nghi của gia tộc Okada. Khi đời thứ năm chuyển cửa hàng năm 1887, trong nhà Okada xuất hiện gia huấn “Gắn bánh xe vào cột cái” – ý nói ngay cả thứ tưởng như bất di bất dịch, như cột trụ căn nhà, cũng phải có khả năng dịch chuyển để thích nghi với thay đổi của xã hội và khách hàng. Đây là kiểu tư duy rất gần với bán lẻ hiện đại: vị trí, khách hàng, luồng tiêu dùng thay đổi thì doanh nghiệp cũng phải đổi.

Một gia huấn khác của Okadaya sau này cũng rất đáng nhớ: “Kiếm lời khi giá xuống, đừng kiếm lời khi giá lên.” Trong khủng hoảng sau Thế chiến I năm 1920, Okadaya tổ chức bán đại hạ giá khi thị trường sụp, vừa thu hút khách vừa bù đắp tổn thất hàng tồn. AEON giải thích tinh thần câu này là: người buôn chân chính làm khách hàng vui vì bán hàng đáng giá; còn găm hàng chờ tăng giá để ăn chênh lệch là trái đạo làm thương nhân.

Điều thú vị nhất ở câu chuyện này là: Sozaemon Okada để lại không chỉ một cửa hàng, mà một “gene kinh doanh” — đi đến nơi khách hàng ở, thích nghi với thay đổi, coi bán lẻ là phục vụ đời sống hằng ngày. Từ một cửa hàng vải trong hẻm ở Yokkaichi đến AEON Mall khắp châu Á, sợi chỉ xuyên suốt ấy khá đẹp.



#timesbiz #timescorp

Post a Comment

Tin liên quan

    Hôn nhân

    Suy ngẫm