video
Thư viện
Tài trợ
Ngắn hạn ngớ ngẩn, dài hạn khôn ngoan
22 Sep, 2026
Văn hóa tạo ra giàn giáo nâng đỡ, và việc học diễn ra theo thời gian.
Kết quả là mỗi chúng ta đều có khả năng làm được những điều phi thường. Con người có thể lái máy bay, trượt tuyết xuống núi, học cách dùng Photoshop, hay giải một ô chữ.
Nhưng…
Phần lớn mọi người chỉ thể hiện được năng lực ấy khi đã có nhiều tháng, nhiều năm tiếp xúc, kết hợp với những lực đẩy văn hóa giúp giáo dục và bình thường hóa hành vi đó.
Khi một thứ còn mới, ta thường rất vụng về với nó.
Khi lò vi sóng, máy rửa bát hay các nút bấm trên radio ô tô mới xuất hiện, người ta cũng không biết cách dùng.
Các nhà thiết kế cần cực kỳ chú ý đến sự bực bội và phản hồi của người dùng mới. Nhưng hơn thế rất nhiều, họ cần đủ kiên nhẫn để đầu tư vào nhận thức văn hóa -- thứ có thể dẫn tới quá trình học hỏi diễn ra theo thời gian.
shared via Seth's blog,
Tags: marketing - sales
Post a Comment