11 bí mật về bán hàng được tiết lộ bởi các chuyên gia bán hàng hàng đầu thế giới
shared from Tường Nguyễn Mạnh.
-----
Hãy đọc ít nhất 10 lần bí mật sau:
Chừng nào thấm được tất cả điều này, hiểu được 100% ý nghĩa sâu xa của nó bạn sẽ là Chuyên gia Bán hàng thực sự.
--------------------------------------------
11 BÍ MẬT VỀ BÁN HÀNG ĐƯỢC TIẾT LỘ BỞI CÁC CHUYÊN GIA BÁN HÀNG HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI:
--------------------------------------------
1. Người ta không mua vì lý do hợp lý. Họ mua vì lý do tình cảm - Zig Ziglar
2. Bán hàng cần Năng Lượng
- Ai nhiều năng lượng hơn sẽ bán được nhiều hơn
- Ai nhiều cảm xúc, nhiều tình cảm hơn sẽ có nhiều khách hàng hơn
- Blair Singer
3. Bán lợi ích chứ không bán sản phẩm:
- Sai lầm lớn nhất mà các công ty thường mắc phải là hướng sự tập trung vào đặc điểm của sản phẩm/dịch vụ. Hãy luôn tập trung, nhấn mạnh vào lợi ích, tác dụng và hiệu quả của sản phẩm mang lại cho khách hàng của bạn.
- Brian Tracy
4. Bạn có thể bán được hàng và kiếm lợi nhuận từ những kỹ năng bán hàng nhưng bạn sẽ kiếm được một gia tài nhờ tình bạn và mối quan hệ.
-Jeffrey Gitomer
5. Không có đam mê thì không có năng lượng, không có năng lượng thì không có gì hết, trong bán hàng cũng cần như vậy.
- Donald Trump
6. Bán hàng cần sự Tự Tin:
- Cần hiểu rõ về sản phẩm của mình
- Biết sản phẩm hợp với đối tượng khách hàng nào
- Tự tin vào chính mình và không quan tâm người khác nghĩ gì về mình.
- Blair Singer
7. Người bán hàng tuyệt vời không phải tự nhiên sinh ra hay tạo ra. Họ phát triển dần dần qua thời gian dựa vào những cống hiến hướng tới sự hoàn hảo và tinh thần luôn sẵn sàng phục vụ của họ
- Jeffrey Gitomer
8. Khác biệt hóa sản phẩm của mình:
Với mỗi sản phẩm, điều bạn cần làm là đưa ra 3 lý do sản phẩm của bạn khác biệt với những sản phẩm cùng loại. Ví dụ, sản phẩm/dịch vụ của bạn có tốc độ cao hơn, giá thành rẻ hơn và có chất lượng cao hơn…
- Brian Tracy
9. Bán hàng cần Con Số:
- Mục tiêu rõ ràng
- Con số cụ thể
- Blair Singer
10. Chìa khóa của cuộc sống cũng như một cuộc bán hàng thành công không phải là cái bạn nhận được, mà là những thứ bạn cho đi.
- Jay Abraham
11. Tôi tin rằng, khoảng một nửa những gì khác biệt giữa những người bán hàng thành công và không thành công là sự kiên trì tuyệt đối.
- Steve Jobs
@Sưu tầm
Tags: skill
Người bán hàng cần kỹ năng "nghe" hơn là "nói", khi nào ai thấy mình "nói lắm" là mình đang không "bán hàng" nhé. Lắng nghe để "thấu hiểu" khách hàng, hiểu customer insights, hiểu "nhu cầu" của khách hàng.
Người bán hàng chỉ đơn giản là "liên kết" nhu cầu của khách hàng với "lợi ích" của sản phẩm dịch vụ mà mình đang có để khách hàng "hài lòng", chạm điểm G của khách hàng.
-----
! SALE LESSON !
IF THERE IS NO PROBLEM, THERE IS NO SALE.
One of the most important skills in sales is NOT to be a good talker, but rather to be a good listener.
Using your listening skills, you want to listen for something extremely specific when looking to land a mega deal. (This is one of the biggest lessons in sales.)
Sales is very simple. You listen to understand the other person's problem as they see it. You figure out if your product or service can legitimately solve their problem.
If it can not, you walk away.
If it can, you simply "connect the dots" and explain HOW your product or service solves their problem.
Tới Bà Rịa, một nơi rất heo hút, xe hơi không vào được luôn, phải chờ một lát mới có anh xe máy chạy ra. Anh chính là chủ nhà, đang có vấn đề về sản phẩm, và gọi điện trực tiếp cho chị Loan.
Tôi thầm nghĩ tại sao một vị Chủ tịch HĐQT mỗi ngày bán mấy triệu mét vuông sản phẩm lại phải thân chinh đi giải quyết thắc mắc của một khách hàng mua có 50 mét vuông tại nơi heo hút này?
Chị nói : “Ngay từ đầu thành lập công ty, chị đã đặt ra nguyên tắc khi khách hàng thực sự cần chị thì chị phải đáp ứng, làm cho khách hài lòng, dù lớn hay nhỏ”.
Chính nguyên tắc rất nhỏ hướng đến khách hàng ấy đã tạo ra giá trị rất lớn, doanh số từ 150 tỷ giờ đã 2.900 tỷ, hơn 20 lần
lập trình và bán hàng, những kinh nghiệm lớn đầu tiên, cho tương lai...
-----
After your first job
// Seth Godin
It's easy to remember our first job, or even our first 7 jobs. Cleaning the grease off the hot dog wheel at the fast food place. Caddying. Mowing lawns. Shlepping.
But how common is it to ask people about the first time they got a computer to do what they needed it to? Our first successful computer program, our first Excel macro, our first Zapier procedure?
Or, how widespread is it to compare our first sales experiences? The first time you sold something on your own? The first doorbell you rang, or the first time you persuaded someone to invest in an asset you were building?
There are millions of years of tradition involved in cleaning the grease off something. Programming and selling, on the other hand, are building blocks for a new kind of future.
-----
It's almost impossible to sell the future
// Seth Godin
If you're trying to persuade someone to make an investment, buy some insurance or support a new plan, please consider that human beings are terrible at buying these things.
What we're good at is 'now.'
Right now.
When we buy a stake in the future, what we're actually buying is how it makes us feel today.
We move up all the imagined benefits and costs of something in the future and experience them now. That's why it's hard to stick to a diet (because celery tastes bad today, and we can't easily experience feeling healthy in ten years). That's why we make such dumb financial decisions (because it's so tempting to believe magical stories about tomorrow).
If you want people to be smarter or more active or more generous about their future, you'll need to figure out how to make the transaction about how it feels right now.
-----
The born salesperson
// Seth Godin
There’s no such thing as a born salesperson.
What there are… are people with empathy and learned charisma who choose to work hard.
If you show up and show up and show up, and care enough to learn to connect, you will have a skill for life.
In the meantime, consider getting yourself hooked on 30 minutes a day of audio that trains you to sell. It takes a while, but it’s learnable.
Zig Ziglar, Anthony Iannarino, Dan Pink, Brian Tracy, Frank Bettger, Jill Konrath … anyone who will help you learn the long-game, the generous long game.